Para asegurar que su transacción se realice sin contratiempos, por favor lea cuidadosamente nuestros Términos de Entrega antes de realizar un pedido y obtener su propio espejo grabado con láser!

General

Nunca creamos el producto final sin la aprobación del cliente. Además, creamos una muestra digital para cada pedido sin pedir pago. Por lo tanto, si no está satisfecho con el diseño realizado por nuestro equipo creativo, no necesita gastar ni un solo centavo.

Si le preocupa ingresar información financiera, no debería. Somos una tienda web certificada, asegurando que toda la información sensible de nuestros clientes esté encriptada y segura.

Para aprender más sobre cómo Espejo Grabado garantiza la satisfacción del 100% de nuestros clientes, lea las siguientes reglas y regulaciones:

1. Pedido

Para Espejos Grabados con Láser y Regalos para Recién Nacidos, nuestro equipo creativo le hará una muestra digital en tres (3) días hábiles.

Nuestro Espejo de Momentos es un concepto diferente. Para información detallada sobre el Paquete de Espejo de Momentos, haga clic en este enlace aquí".

Si tiene un pedido pendiente, asegúrese de revisar su correo electrónico regularmente para evitar demoras en finalizar su pedido.

2. Muestra Digital y Posibles Revisiones

Dentro de tres (3) días hábiles, se le enviará por correo electrónico una muestra digital para su aprobación. Hacemos esto para asegurarnos de que el diseño cumpla con sus expectativas y que su texto personalizado no tenga errores tipográficos ni otros errores.

Si necesita algún cambio en el texto o diseño, puede responder al correo electrónico para solicitar cambios. No hay cargos adicionales por hasta cuatro (4) revisiones, pero cualquier revisión posterior tendrá un costo de $15.

Cuando esté 100% satisfecho con la muestra digital, responda al correo electrónico y dénos su sello de aprobación para asegurarse de que su decisión es final antes de producir la copia impresa de su espejo personalizado.

3. Producción

Cuando recibamos su aprobación, y haya optado por la opción "Muéstrame antes de pagar", le enviaremos una solicitud de pago por correo electrónico. Después de realizar el pago, produciremos inmediatamente el espejo, lo empacaremos y enviaremos su pedido dentro de tres (3) días hábiles.

Si opta por un pedido prioritario, ejecutaremos todos los procedimientos (nombrados bajo 1, 2 y 3) en dos días hábiles.

4. Garantía del 100% en el Diseño

Garantizamos que el diseño que creamos saldrá igual que el diseño que usted aprobó para asegurar la satisfacción del cliente al 100%.

Si no sale igual, asegúrese de tomar una foto del espejo que reciba junto con el correo electrónico del diseño final que aprobó, y señale las diferencias. Podemos enviarle un reemplazo gratuito (incluyendo los costos de envío básicos) dentro de cinco (5) días hábiles.

5. Embalaje y Rotura de Vidrio

Utilizamos técnicas de embalaje únicas para asegurarnos de que recibirá sus pedidos sin daños. Pero en el raro caso de que reciba su paquete con daños en el vidrio, haga clic en este enlace aquí".

Si su reclamo resulta válido, le enviaremos un reemplazo nuevo del espejo de forma gratuita, incluyendo los costos de envío básicos.

6. No Retornable, No Reembolsable y No Intercambiable

Nuestro producto es único, y nos aseguramos de que cada pedido sea diferente según el tipo de espejo, paquete, y los deseos y necesidades de los clientes. Aunque nuestros espejos personalizados tienen un precio, ¡es un regalo excelente que es invaluable para cualquiera que lo reciba! Puede ser un regalo precioso y un recuerdo que puede atesorar en su hogar para siempre.

Y debido a que es único, es un producto que no podemos revender. Cada pedido está específicamente construido para cada cliente, y no podemos venderlos a nadie más, por lo que es comprensible que cada pedido final sea no retornable, no reembolsable y no intercambiable.

Por esta razón, nos aseguramos de que cada cliente esté satisfecho con la muestra digital que proporcionamos antes de producir la copia impresa para el envío.

7. Términos de Entrega por Mensajeros Externos

Por mucho que nos gustaría, no podemos entregar nuestros productos nosotros mismos para asegurarnos de que se manejen de manera segura.

Tenemos que confiar en mensajeros expertos para entregar nuestros paquetes, pero hacemos nuestra parte empacándolos cuidadosamente para evitar daños. Sin embargo, comprenda que Espejo Grabado no es responsable de los errores y negligencias en la entrega tardía de los transportistas seleccionados.

8. Aranceles e Impuestos

Todos nuestros productos se producen en los Países Bajos, en Europa. Por lo tanto, los aranceles de importación, impuestos y tarifas de corretaje no están incluidos en el precio del producto ni en los costos de envío y manejo para clientes fuera de la Unión Europea.

Por favor, consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar si necesita pagar cargos adicionales.

9. Derechos de Autor

Las regulaciones de derechos de autor pueden gobernar cualquier imagen o texto. Al subir fotos o texto a nuestro sitio web, la persona confirma legalmente que es el creador original de la imagen o texto o que tiene derecho legal a su uso y no ha violado las regulaciones de derechos de autor.

Dicho esto, Espejo Grabado no acepta ninguna responsabilidad legal o responsabilidad por las acciones de terceros, en caso de que los derechos de autor sean impugnados en cualquier momento en el futuro. De ser así, reenviaremos cualquier reclamo a la persona que realizó el pedido.